Refusionspolitik
Returpolitik
Vi tilbyder en 14-dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet.
For at starte en returnering kan du kontakte os på cb@aimlow.dk. Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:
Nørrebrogade 213, 2200 København N, Danmark
Hvis du har spørgsmål vedrørende returneringer, er du altid velkommen til at kontakte os på cb@aimlow.dk.
Skader og fejl
Tjek venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare. Så vil vi vurdere problemet og finde en løsning.
Undtagelser / Varer der ikke kan returneres
Vi accepterer desværre ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
Ombytning
Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den oprindelige vare. Når returneringen er godkendt, kan du lave en ny bestilling på den ønskede vare.
EU's 14-dages fortrydelsesret
Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes til et land i Den Europæiske Union, ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden nogen særlig grund. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den – ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet.
Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt din refusion er godkendt. Hvis den godkendes, vil beløbet automatisk blive tilbagebetalt via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kortudsteder behandler og bogfører tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på cb@aimlow.dk.